UFC QUE CHOISIR du HAVRE

Divers.

L’achat dans des magasins drive obéit aux règles de la vente à distance.

Dans la mesure où le paiement se fait en ligne, aller chercher ses courses dans un drive permet de bénéficier des mêmes protections que lors d’une vente à distance.

– Information des consommateurs.

– Droit de rétractation.

– Traitement des non-conformités.

– Remboursement des produits manquants.

L’employé doit vous informer si un produit commandé est manquant.

 Consultez l’article paru dans la revue QUE CHOISIR N°540 d’octobre 2015 ou sur le site Que Choisir à la page :

http://www.quechoisir.org/commerce/methode-de-vente-abus/fiche-conso-pratique-drive-les-droits-des-usagers

Vous pouvez aussi consulter la fiche éditée par la DGCCRF. Voir la  Fiche_magasin_drive_service_volant_2014

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