Divers.
L’achat dans des magasins drive obéit aux règles de la vente à distance.
Dans la mesure où le paiement se fait en ligne, aller chercher ses courses dans un drive permet de bénéficier des mêmes protections que lors d’une vente à distance.
– Information des consommateurs.
– Droit de rétractation.
– Traitement des non-conformités.
– Remboursement des produits manquants.
L’employé doit vous informer si un produit commandé est manquant.
Consultez l’article paru dans la revue QUE CHOISIR N°540 d’octobre 2015 ou sur le site Que Choisir à la page :
Vous pouvez aussi consulter la fiche éditée par la DGCCRF. Voir la Fiche_magasin_drive_service_volant_2014
