UFC QUE CHOISIR du HAVRE

Quelques chiffres.

L’Association Locale UFC QUE CHOISIR du HAVRE, c’est une vingtaine de bénévoles qui donnent un peu de leur temps libre pour vous accueillir, pour vous répondre au téléphone, pour traiter les dossiers de litige, pour assumer les tâches administratives afférentes à toute association.

Tous ces bénévoles sont adhérents à l’UFC QUE CHOISIR et règlent chaque année leur cotisation.

 

        Nombre :

Année 2017

Année 2018

    –    d’Adhérents

Dont nouvelles adhésions.

Dont ré-adhésions

538

179

359

551

171

380

    –    d’heures de travail des Bénévoles + de 3986 + de 4538
    –    d’heures d’accueil du public 846 960
    –    de personnes reçues 553 580
    –    d’heures de permanence téléphonique + de 1512 + de 1566
    –    d’appels reçus + de 2150 + de 2500
    –    de fax envoyés 0 0
    –    de lettres simples envoyées

Dont courriers pour convocation AG et demandes de dons

1677

……..

1216

……..

    –    de courriers recommandés et AR 16 35
    –    de mails 3964 5962
    –    de dossiers traités 590 629

Répartition par nature de litige des dossiers clôturés.

Année 2017

Année 2018

Logement et copropriété

31

22

Assurances

19

22

Banques et organismes de crédit

34

23

Auto, moto, caravane

19

19

Santé

3

2

Services et équipement de la maison

32

26

Énergie, eau, assainissement, environnement

25

19

Administration

4

2

Opérateurs de télécommunications

48

34

Autres secteurs

18

13

Totaux :        

233

182

En 2018, 117 dossiers clos avec succès.

Montant gagné par l’équipe de Bénévoles

UFC pour nos Adhérents :

117045 €

Plus les sommes gagnées par nos avocats avec ou sans procédure.

De nombreux dossiers sont clos avec succès, mais sans gain réel.
Par exemple :
– faire reprendre et finir un chantier,
– trouver un compromis entre Adhérent et entreprise pour parfaire des finitions,
– conseiller les Adhérents pour entreprendre certaines démarches que eux seuls peuvent entreprendre, (contacts avec un notaire, négociation de contrats)…