Garantie des produits et extension de garantie
Les consommateurs connaissent mal leurs droits quand ils ont acheté un produit qui tombe en panne. Entre la garantie légale de conformité, la garantie des vices cachés, les garanties commerciales, les extensions de garanties… la confusion est de mise. Les informations essentielles sur les garanties des produits sont dans ce dossier.
Pour tout savoir consultez l’ensemble de ce dossier sur le site quechoisir.org à la page :
www.quechoisir.org/dossier-garantie-des-produits-et-extension-de-garantie-t1359/
Dossier mis à jour le 22 novembre 2016.
Vous pouvez aussi consulter le dossier de presse intitulé :
Extension à 2 ans de la garantie légale
Une information du consommateur loin d’être garantie !
Vous pourrez trouver dans le document : 160503_Etude Garantie.pdf à la page 6, le tableau ci-dessous qui est un résumé des différentes garanties et de leur application.
Dossier publié le 03 mai 2016.
Guide : Vos nouveaux droits face aux professionnels.
Le guide de l’UFC Que choisir du HAVRE sur « Vos nouveaux droits face aux professionnels ».
L’UFC Que Choisir du HAVRE arme les consommateurs pour mieux défendre leurs droits au quotidien.
Qui n’a pas été victime d’un professionnel ne respectant pas ses engagements ? Que faire si la prestation a été mal réalisée ? Comment obtenir une réduction du prix ? Comment se prémunir d’éventuels abus ?
L’UFC Que Choisir du HAVRE vous propose d’être un consommateur averti grâce à ce nouveau guide. La réforme du code civil, entrée en vigueur le 1er octobre 2016, vous est présentée de façon synthétique et visuelle.
Connaître ses droits, c’est mieux se défendre !
Si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, nos bénévoles sont là pour vous aider.
Sommaire :
– Les obligations.
. Etre informé
. Etre de bonne foi
– Vos recours.
. Refuser de payer
. Forcer l’exécution
. Réduire le prix
. Annuler le contrat
. Obtenir une indemnité
– Les démarches.
. La mise en demeure
. L’impossible exécution
Téléchargez notre guide : « Vos nouveaux droits face aux professionnels » :
guide_vos_nouveaux_droits_face_aux_professionnels_a4
Votre association locale de l’UFC-Que Choisir vous aide à résoudre vos litiges. Découvrez-en plus sur notre fonctionnement et les modalités d’adhésion en consultant notre site :
Rénovation énergétique. Les professionnels n’assurent pas.
Rénovation énergétique.
Les professionnels n’assurent pas.
Nos dix propriétaires de maisons individuelles voulaient faire des travaux d’économies d’énergie efficaces. C’est tout simplement impossible en passant par des entreprises RGE, malgré des prix très excessifs ! Un désastre.
Consulter l’article sur le site quechoisr.org :
www.quechoisir.org/enquete-renovation-energetique-les-professionnels-n-assurent-pas-n23255/
Publié le : 26/11/2016