Faire les soldes en toute sérénité…
L’UFC-Que Choisir vous donne les clés pour profiter des soldes en toute sérénité et éviter le piège des rabais enjolivés, que ce soit en magasin ou en ligne.
Les soldes d’été 2024 du mercredi 26 juin au mardi 23 juillet, commencent à la même date et durent 4 semaines (contre 6 auparavant) sur tout le territoire, hormis quelques exceptions liées à des particularités locales.
Les soldes ne peuvent porter que sur des articles déjà proposés à la vente et payés par le commerçant depuis au moins 30 jours. Outre le prix réduit affiché, le prix avant les soldes doit être indiqué. Si vous procédez à des repérages avant les soldes, vous pouvez vous-même vérifier que le rabais porte bien sur le prix initial et non pas sur un prix artificiellement gonflé.
Attention : pour de nombreux commerçants, les soldes sont devenus une période promotionnelle comme une autre, et rares sont les ventes réellement à perte.
En dehors des soldes saisonniers, le mot « solde » ne peut pas être utilisé. Les commerçants peuvent en revanche procéder à des promotions, déstockages ou autres liquidations.
Mais, attention, entre rabais enjolivés et soldes détournés, il convient d’être vigilant.
Ce « Questions/Réponses » vous aidera à faire vos achats en toute sérénité.
Peut-on pratiquer des soldes à n’importe quel moment dans l’année ?
Quelles différences entre soldes et opérations promotionnelles ?
Les cyber-marchands sont-ils soumis aux mêmes règles ?
Quels produits peuvent être soldés ?
Comment connaître la réduction apportée ?
Quels sont les pièges à éviter ?
Comment éviter les fausses bonnes affaires ?
La mention « article ni repris ni échangé » est-elle valable en période de solde ?
Un produit soldé bénéficie-t-il des mêmes garanties ?
Voir les réponses à toutes ces questions.
Article de l’UFC Que Choisir mis à jour juin 2024.
Voir l’ensemble du dossier consacré aux soldes par l’UFC Que Choisir.
Que faire en cas de litige ?
En cas de litige avec un commerçant, vous pouvez vous rapprocher de votre association locale de l’UFC Que Choisir.
Si vous constatez un « faux rabais » ou encore une pratique commerciale non conforme à la réglementation, vous pouvez le signaler à la DDPP (anciennement DGCCRF).
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