Compteur GAZPAR.
GAZPAR installé au Havre.
Depuis le 15 février 2016, les premiers compteurs à gaz « intelligent » – Gazpar – sont déployés au Havre en avant-première. La ville fait en effet partie des 24 communes pilotes pour leur déploiement.
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GAZPAR : Nouveau compteur pour le gaz.
Le nouveau compteur Gazpar équipera les 11 millions de foyers abonnés au gaz d’ici 2022. Gazpar communiquera les données directement à GRDF et permettra d’être facturé sur sa consommation réelle de gaz. Ce compteur communiquant suscite moins d’inquiétudes que son homologue électrique Linky.
Article Que choisir. 25 novembre 2013.
Compteur Linky. Ce qu’on en dit.
Le nouveau compteur prend la place de l’ancien.
Ce qu’en dit ENEDIS (ERDF).
Un nouveau compteur communicant.
Linky est la nouvelle génération de compteurs d’ERDF.
C’est un compteur communicant, ceci signifie qu’il peut recevoir des ordres et envoyer des données sans l’intervention physique d’un technicien. Il a été conçu pour faciliter la vie des clients d’ERDF.
La pose des compteurs communicants Linky a commencé le 1er décembre 2015.
L’objectif est de remplacer 90 % des anciens compteurs dans 35 millions de foyers en France d’ici 2021.
Lors du remplacement, ni le compteur, ni sa pose, ne seront facturés au client.
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Tout ce que l’UFC Que Choisir en dit.
Peut-on le refuser ?
La généralisation de Linky suscite des inquiétudes, les nombreuses questions reçues à Que Choisir en témoignent. Parmi celles-ci, certains nous demandent s’ils peuvent refuser l’installation de ce nouveau compteur électrique. Nous nous sommes penchés sur la question. Et voici nos réponses.
Article Que choisir. 2 mars 2016.
Dangereux ou pas ?
Experts d’ERDF qui rassurent d’un côté, associations Robin des toits et Next-up qui inquiètent de l’autre, le compteur Linky fait l’objet d’informations radicalement contradictoires quant à ses éventuels risques pour la santé et le logement. Que Choisir fait le point.
Article Que Choisir. 13 janvier 2016.
L’intérêt des consommateurs à la trappe.
Personne ne peut l’ignorer tant ERDF communique sur le sujet, l’installation des compteurs électriques Linky a démarré ce 1er décembre. D’ici 6 ans, fin 2021, ils auront remplacé les 35 millions de compteurs électriques existants. Mais alors que Linky aurait pu servir d’indicateur fiable de sa consommation électrique, son intérêt est limité, il risque même de faire gonfler la facture de millions d’usagers.
Article Que Choisir. 2 décembre 2015.
L’UFC-Que Choisir entend court-circuiter le faux compteur intelligent.
Suite à la rupture des négociations entre ERDF et la FNCCR sur la propriété des compteurs Linky, interprétée parfois à tort comme un blocage du déploiement généralisé de ce compteur dit « intelligent », et alors qu’ERDF continue sa campagne de désinformation autour des « avantages consommateurs » du dispositif, l’UFC-Que Choisir passe à l’action en saisissant le Conseil d’Etat afin qu’il annule sa généralisation et en diffusant aux consommateurs un vrai/faux sur Linky.
Article Que Choisir. 25 avril 2012.
Et d’autres articles sur le compteur Linky sur le site Quechoisir.org à la page :
www.quechoisir.org/utils/recherche/?keyword=linky&keyword=linky
Un marché tout en nuances en 2015.
Les 10 modèles les plus vendus sont français.
La moitié des ventes a été faite aux entreprises.
Avec presque 2,3 millions de véhicules vendus l’an dernier, dont 1,91 million de voitures particulières, l’industrie automobile française a repris des couleurs.
En un an, la progression est de 6,8 % par rapport à 2014. Et les constructeurs nationaux ont su en profiter, classant dix modèles au rang des plus vendus. En tête, la Clio IV (108 408 immatriculations et 5,7% du marché), suivie de la 208 (90367 immatriculations et 4,7%) et de la 308 II (75474 immatriculations et 3,9%).
Les modèles diesels dominent toujours mais sont en nette régression (57,2% de part de marché contre 63,9% en 2014), devant les motorisations essence qui progressent de 33 % à 38,6%.
Les voitures hybrides sont en légère hausse (61619 modèles commercialisés, soit 3,2% des ventes contre 2,4% en 2014).
La progression des voitures 100% électriques reste, elle, très modeste: 17266 (0,9%) ont été immatriculées l’an dernier. Cela dit, le renforcement des dispositifs d’incitation, en particulier pour les propriétaires de voitures diesels de plus de 10 ans qui s’en débarrasseraient pour acheter une électrique, pourrait accélérer la tendance.
Un bémol cependant à cette éclaircie dans le secteur automobile : ce sont surtout les ventes aux entreprises qui tirent le marché, représentant près de la moitié des volumes.
Et le marché de l’occasion compte un nombre croissant d’adeptes. Il s’est vendu 846179 voitures de plus de 16 ans l’an dernier, c’est à peine moins que les quelque 962500 voitures neuves achetées par des particuliers.
Publié le 23 mars 2016.
QC. N°544. Février 2016.
Alerte aux rançongiciels.
Le CERT-FR a identifié qu’une campagne touchait actuellement la France (particuliers, PME, mairies). Dénommée CTB-Locker, elle se répand par courriels. Les messages sont accompagnés d’une pièce jointe, parfois présentée comme un fax, qui en réalité contient le rançongiciel.
Un rançongiciel est un programme malveillant reçu par courriel ou mis à disposition sur un site Internet, qui provoque le chiffrement de tous les fichiers d’un ordinateur (et des fichiers accessibles en écriture sur les dossiers partagés si votre ordinateur est connecté à un réseau informatique). Il existe des moyens de prévenir et de remédier à ce rançongiciel.
Pour prévenir les risques :
– Effectuez des sauvegardes fréquentes – ainsi, en cas de chiffrement du disque dur, une restauration des données sera possible.
– N’ouvrez pas les courriels dont vous n’êtes pas certain de l’expéditeur ; vérifiez l’adresse d’envoi. Méfiez-vous des courriels imitant les adresses de correspondants que vous connaissez : les attaquants peuvent avoir identifié leurs noms (organigramme d’une entreprise par exemple) pour vous induire en erreur.
En cas de doute n’ouvrez pas les pièces jointes.
– Évitez l’ouverture de pièces jointes de type SCR ou CAB (extensions de compression actuellement utilisées dans la campagne CTB-LOCKER)
– N’ouvrez pas vos courriels, et ne naviguez pas depuis un compte ayant des autorisations « Administrateur ». Créez un compte « Utilisateur »
– Utilisez un antivirus et mettez régulièrement à jour sa base de signatures. De même, effectuez toutes les mises à jour logicielles et système.
En cas d’incident :
– Déconnectez immédiatement votre poste de l’Internet (arrêt du WiFi, câble Ethernet débranché).
– Ne payez pas la rançon. Le paiement ne garantit en rien le déchiffrement de vos données et peut compromettre le moyen de paiement utilisé (notamment carte bancaire).
– Effectuez ou faites effectuer une restauration de votre ordinateur : il faut reformater le poste et réinstaller un système sain ; puis restaurer les copies de sauvegarde des fichiers perdus, lorsqu’elles sont disponibles.
– Portez plainte au commissariat de votre domicile.
Les utilisateurs plus aguerris pourront aussi :
– Identifier le message malveillant et rechercher d’éventuelles copies envoyées à d’autres destinataires afin de les supprimer ;
– Bloquer sur le serveur mandataire l’accès aux domaines ou URLs identifiés dans le message malveillant.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter l’alerte et le bulletin CERT-FR :
Code de la route, nouveautés 2016.
Depuis le 1er janvier, stationner son véhicule sur une piste cyclable, un passage pour piétons ou un trottoir est passible d’une amende de 135 € (au lieu de 35 € auparavant). Il est à présent interdit de garer sa voiture à moins de 5 mètres d’un passage piétonnier. Mais il est autorisé de chevaucher la ligne blanche pour doubler correctement les cyclistes. Quant à ces derniers, ils peuvent se tenir éloignés du bord droit de la chaussée pour éviter les ouvertures de portières des véhicules en stationnement. L’espace réservé aux cyclistes en amont des feux tricolores est dévolu aux vélos, il n’est autorisé aux deux-roues motorisés que si la signalisation le spécifie. Enfin, les conducteurs de moto ou scooter doivent disposer, comme les automobilistes depuis quelques années, d’un gilet jaune (ou gilet de haute visibilité) pour pouvoir l’enfiler en cas d’urgence. Une amende de 11 € est prévue en cas d’absence du gilet, et de 135 € s’ils ne le portent pas en cas d’arrêt d’urgence.
Publié le 21/03/2016.
QC. N544. Février 2016.
Interdiction des sacs plastique.
Les sanctions reportées.
Après dix ans d’un mauvais feuilleton semé d’embûches, l’interdiction des sacs plastique de caisse qui polluent tant l’environnement entre en vigueur ce 1er janvier, annonçait Que Choisir le mois dernier (QC n° 543). Inscrite dans la loi sur la transition énergétique votée l’été dernier, la mesure a été validée par la ministre de l’Écologie le 2 décembre dans son discours à la COP 21. Mais si l’interdiction des sacs est maintenue, le décret prévoyant des sanctions en cas de non-respect n’est toujours pas paru. Contre toute attente, puisque le Parlement européen s’est prononcé pour la limitation drastique des sacs plastique au printemps 2015. La Commission européenne a en effet émis «un avis circonstancié» fin décembre. En clair, elle a demandé des précisions complémentaires à la France, ce qui repousse à la fin mars la parution du décret et la possibilité de sanctions. Néanmoins, de nombreux commerçants ayant respecté la date du 1er janvier 2016, les sacs plastiques de caisse se font de plus en plus rares dans les supermarchés.
QC. N°544. Février 2016.
Bonus-malus écologiques 2016.
En baisse pour les voitures hybrides.
Cette année, les montants des bonus-malus écologiques pour les véhicules à moteurs thermiques (essence, diesel ou gaz GPL et GNV), jusqu’alors réduits continuellement depuis leur instauration en 2008, ne bougeront pas. Ni d’ailleurs celui des véhicules électriques comme les Kia Soûl EV, Volkswagen e-Golf et Renault Zoé, qui reste à 6300 €.
En revanche, les voitures hybrides comme la Ford Mondeo Hybrid, la Volkswagen Jetta Hybrid ou la Toyota Yaris Hybrid (émettant entre 61 et 110 g/km de C02 et dans la limite de 5% du prix d’achat) bénéficieront de seulement 750 € d’aide contre 2000 € en 2015.
La baisse est encore plus nette pour les véhicules hybrides rechargeables comme l’Audi A3 e-Tron, le Mitsubishi Outlander PHEV ou encore la VW Golf GTE (entre 21 et 60 g/km d’émission de C02): le bonus passe de 4000 € à 1000 €. Seule bonne nouvelle du barème 2016 : le superbonus écologique de 3700 € supplémentaires est désormais accessible pour la mise au rebut d’une auto diesel de plus de 10 ans (ayant fait l’objet d’une première immatriculation avant le 1er janvier 2006).
QC. N°544. Février 2016.
PROFESSIONNELS RGE et obtention du label.
Une obtention au rabais.
Les contrôles sont réduits à un seul type de travaux.
S’adresser à un professionnel qui détient la mention RGE (reconnu garant de l’environnement) pour des travaux d’économies d’énergie ou pour faire installer un équipement de chauffage est une obligation. Pas de crédit d’impôt ni d’éco-prêt à taux zéro si on ne la respecte pas.
Pourtant, le sigle RGE n’offre aucune garantie quant à la compétence de l’entreprise ou de l’artisan, Que Choisir l’a démontré en 2014 en enquêtant sur la rénovation énergétique des logements (QC n° 526). Récemment, la DGCCRF l’a confirmé en matière d’éoliennes domestiques et de panneaux solaires photovoltaïques. Le taux de fraudes y est de 50%, et 64% des entreprises épinglées détiennent la mention RGE (QC n 543, p. 8) ! Alors que l’UFC Que Choisir réclamait «un renforcement de la formation et du contrôle sur chantier des professionnels RGE», les règles viennent d’être assouplies!
Depuis le 1er janvier 2016, les entreprises ont 4 ans au lieu de 2 pour présenter leurs deux références de chantier en vue de l’obtention de la qualification. Et une fois qu’elles sont RGE, les audits de contrôles sont réduits à leur plus simple expression. Jusqu’à présent, ils portaient sur la totalité des postes de travaux proposés par l’entreprise. Désormais, il y a un seul audit. Ainsi, un chauffagiste qui installe chaudières à condensation, poêles à bois, pompes à chaleur et chauffe-eau solaires n’aura plus à prouver sa compétence que sur un de ces équipements ! Enfin, les professionnels peuvent recourir à la sous-traitance à hauteur de 50% de leur chiffre d’affaires pour la pose.
QC. N544. Février 2016.
Faites des économies en comparant les prix dans les pharmacies.
Se pencher sur les prix des médicaments dans les pharmacies n’est pas forcément une habitude. Le faire est pourtant un pli à prendre, puisque les prix qui y sont affichés vont parfois du simple au quadruple pour le même produit.
Les médicaments délivrés hors prescription médicale sont, pour la plupart, vendus à prix libre. De ce fait, les spécialités contre la douleur, la toux, les troubles digestifs, les problèmes dermatologiques ou ophtalmiques sont étiquetés à des prix très disparates.
1 – GROSSE CONSOMMATION. FORTE DÉPENSE.
II est de notoriété que le Français est un gros consommateur de médicaments qu’ils soient ou non prescrits par un médecin. Au point que, selon l’Afipa (qui regroupe les industriels des produits de santé disponibles sans ordonnance) le marché de l’automédication représente 16% du volume de ventes des officines. Par exemple, il se vend chaque année, quelques 500 millions de boîtes de paracétamol, sous sa forme générique ou sous des noms commerciaux tels que Doliprane, Dafalgan, Efferalgan, Géluprane… (Source : ANSM). Rapporté à la population française, le chiffre culmine à près de 8 boîtes par personne et par an.
2 – DES ÉCARTS DE PRIX STUPÉFIANTS.
Chaque année, l’association Familles rurales étudie les prix de 13 produits pharmaceutiques qui ne nécessitent pas d’ordonnance. La conclusion de leur enquête est sans appel : d’une pharmacie à une autre, un médicament peut être vendu quatre fois plus cher. C’est ainsi que la boîte de 40 uni-doses de sérum physiologique Physiologica est vendu entre 1,95 € et 8 €. L’Activir, crème antivirale contre les boutons de fièvre s’échelonne de 2,72 € à 8,15 € et les pastilles Strepsil contre les maux de gorge sont vendues entre 4,49 € et 8,90 €. Quand on constate qu’un consommateur peut économiser jusqu’à 6 € sur une boîte, on comprend vite le gain potentiellement généré par une étude des prix. D’ailleurs, les médicaments laissés en accès libre dans les pharmacies sont généralement plus compétitifs que ceux situés derrière le comptoir, conclut Familles rurales dans son étude.
3 – VERS D’AUTRES CANAUX DE DISTRIBUTION.
Pour faire baisser les prix, l’autorité de la concurrence a émis un avis favorable à la vente des médicaments d’automédication en grande surface, sous le contrôle d’un pharmacien diplômé. Cependant, pour l’instant, le ministère de la Santé tient à conserver le monopole des pharmacies qui permet de sécuriser la distribution et de lutter contre la contrefaçon de médicaments qui fait rage. En attendant, la brèche a d’ores et déjà été ouverte avec les pharmacies en ligne, quant à elles tout à fait légales. Les prix qu’elles pratiquent sont en majorité inférieurs aux prix des pharmacies physiques, mais compte tenu des frais de port allant de 5 à 10 €, la facture n’est pas forcément moins élevée.
Source : Paris Normandie.
Dépassements d’honoraires illégaux.
Peut-être ce genre de mésaventure vous est-il arrivé : vous vous rendez chez votre chirurgien-dentiste pour un simple détartrage, croyant avoir à débourser 28,92 €, le tarif de base fixé par l’assurance maladie. Surprise, le praticien vous réclame un supplément d’honoraires pour « surfaçage radiculaire », un acte hors nomenclature de la Sécu, dont le montant peut, dans certains cas, dépasser plusieurs dizaines d’euros! Eh bien, sachez que cette pratique est en principe interdite, car le barème fixé par l’assurance maladie pour les soins conservateurs (détartrage, traitement des caries, dévitalisation, extraction) ne doit faire l’objet d’aucun dépassement, sauf en cas de soins d’urgence ou de situation exceptionnelle. En l’occurrence, le dentiste a l’obligation d’informer son patient au préalable. Selon l’assurance maladie, les entorses à la réglementation ne concerneraient qu’une minorité de praticiens. Certains départements sont plus touchés que d’autres, l’Île de France étant la région la plus concernée. Ainsi à Paris, près d’un professionnel sur deux facture un dépassement de 27 € en moyenne, et ce, sur 13% de ses détartrages. Mais ce sont les Alpes-de-Haute-Provence qui remportent la palme : certains praticiens n’hésitent pas à facturer un dépassement de 85 €, soit près de trois fois le montant du tarif de la Sécu ! Les syndicats professionnels ne nient pas la réalité de la situation et, pour eux, ces dérives sont révélatrices d’un «système à bout de souffle». Un détartrage sérieux représente une intervention d’au moins 30 minutes de la part du praticien. C’est aussi l’occasion de faire un bilan complet de la santé buccale du patient. Et de rappeler que les tarifs de certains soins courants n’ont pas été revalorisés depuis 27 ans !
QC. N°544. Février 2016.