En 2012, suite à un démarchage à domicile, Monsieur E. signe un devis pour des travaux de ravalement pour un montant de 25000 euros, ces travaux sont financés en totalité par un crédit affecté.

Puis, il se rétracte dans les délais impartis.

N’ayant eu aucune nouvelle de son dossier de prêt, il pense que l’annulation de sa commande a été prise en compte par l’organisme de prêt.

Les travaux annulés ne sont pas effectués, mais l’entreprise encaisse la somme.

Durant l’année 2013, le compte bancaire de Monsieur E. est débité de 8 traites de 535 euros.

N’ayant pas réussi à faire arrêter ces prélèvements, il s’adresse à l’UFC QUE CHOISIR du HAVRE en janvier 2014.

Dans un premier temps nous écrivons à l’organisme de prêt pour faire annuler le crédit et demander le remboursement des sommes prélevées à tort.

Quelques semaines plus tard, sans nouvelles et sans remboursement, nous relançons l’organisme de prêt.

Fin avril, notre Adhérent nous informe que son compte bancaire a été crédité de 4963 euros.